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老人单独就浴屡遭拒 这家浴室不再“恐老”

2020-03-06 14:58:20 分类:保险知识    

  时下已进入冬季,澡堂里浴客越来越多。但江都城区许多老年市民在就浴时却频频遭遇尴尬——一些大众浴室张贴告示,婉拒老人单独就浴。虽然家有热水器,但冬天使用不方便,而家门口的澡堂子又不欢迎他们,让偏爱泡澡的老人们大伤脑筋。咋办?江都一家浴室独辟蹊径,为浴客买保险,化解了这一难题。

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  冬天老人遭遇洗澡难“要想泡个澡,确实不容易。”提到老人洗澡难,江都北城区78岁的徐大爷连连叹气。平时他就喜欢泡个澡,在热乎乎的澡池里躺一会,上来再擦个背,舒筋活血,疲乏全消。“但这几年我已多次收到浴室的"逐客令",没办法,每次都厚着脸皮打招呼,求人家照顾一次。”

  “儿子在外地工作,让他们陪浴不现实。”76岁的朱大爷表示,他两个儿子均在外地工作,难得有空回家陪他洗把澡。“夏秋两季好对付,在热水器下面冲一冲就好了,但在家洗澡只能冲、不能泡,冬天冷得吃不消,必须要到浴室洗澡。”

  据了解,在江都城区,许多上了年纪的老人几乎都被浴室下过“逐客令”。对他们而言,冬天洗把热水澡,已是一种“奢望”。

  2

  不少浴室患上“恐老症”

  “老人洗澡如果出意外,生意就白做了。”提到老人洗澡,江都城区一家浴室老板心有余悸,“前些年,一位老人来洗澡,突然发生意外。尽管我们已提前告知需有人陪浴,并帮忙联系救护车,但善后处理却折腾了大半年,花了不少钱,教训不可谓不深。我们宁愿不挣这份钱,也不愿每天提心吊胆。”

  “老人就浴风险特别大,发生意外谁也担不起。”江都东方红路一家浴室老板表示,澡堂地滑,加之洗澡用洗发水、沐浴露,路面会更滑,“老人眼神本来就不好,如果腿脚再不灵便,进去万一出点什么事,赔上整个澡堂子都赔不起。”引江路一家浴室老板说:“一些老人看上去精神矍铄,但说不准有高血压、心脏病等暗疾。澡堂里蒸汽大,老人又特别喜欢闷池子,如果跌倒或出现昏厥,浴室全身长嘴都说不清。”

  据了解,江都城区多家浴室普遍患上了“恐老症”。为避免惹祸上身,一些大众浴室已形成惯例,如果无人陪同,拒绝老人就浴。

  3

  为浴客买保险防意外

  一方面,老人要洗澡;另一方面,浴室要自保。如何化解这一难题?江都城区北园浴室独辟蹊径——为浴客购买公共责任险。

  最近,79岁的吕大爷高高兴兴地在北园浴室洗了一把澡。堂口的邓师傅介绍,每天到浴室洗澡的老年人都有二三十位。“老人来洗澡,时时刻刻要留神。”浴室老板郭太荣说,“实在不忍心将老人拒之门外,但风险责任又必须化解,我们在江都人保为浴客投了一份公共责任险。”郭太荣表示,浴室为浴客买保险,在江都北园浴室是第一家,且已坚持了7年。一旦发生意外,就有保险托底,再也不用整天提心吊胆。“浴室还常备速效救心丸、创可贴和十滴水,确保应急之需。”

  “北园浴室为浴客买保险的做法,值得提倡。”江都区沐浴协会会长朱家林说,浴室掏出了真金白银,降低了经营风险,对社会、对老人、对业主而言可谓一举三得。

  观点圆桌

  如何化解老人洗澡难?

  “解决浴室"恐老症",需要多管齐下和社会方方面面的共同努力。”一些浴客也纷纷发表看法。

  市民许先生认为,浴室承担的责任无限大,是导致“恐老症”的根本原因。要解决这个问题,可推行“有偿助浴”。擦背师可对单独就浴的老人提供助浴服务,适当收取劳动报酬。市民邱先生建议,老年人行动不便,就浴应尽量避开高峰时段,“如果浴室能设立老人就浴时段,可减少意外发生。”

  “推行有偿助浴,开放老人洗澡时段,我们正在大力探索和引导。”朱家林表示,人口老龄化时代已经到来,善待老人需要全社会的广泛参与和共同努力。作为子女,应尽量抽出时间陪老人就浴,浴室经营方要把服务工作做得更仔细、更小心,社会爱心人士应把助浴纳入公益活动项目。“如果方方面面都能身体力行,老人洗澡难的问题一定能够得到有效化解。”

  律师说法

  禁止老人独浴 依据

  消协工作人员表示,浴池禁止老人独浴,这样的规定肯定是不合理的,但老年人独自洗澡也确实存在危险。作为经营者,商家应该不断完善自己,比如做好防滑措施、设置一些可供休息的椅子,保证浴池排风通畅等。

  一位律师认为,现行法律法规当中并没有哪一条规定不允许像老年人这样的特殊群体独浴,因此从法律角度上讲,作为服务单位的浴池,应该为有需要的老人提供相应的服务。

  他山之石

  上海浴室 建老人档案

  据报道,上海市沐浴行业协会规定,为降低老人浴室伤亡事故的发生率,各浴室建立预警制度。针对老年浴客大多是附近居民的特点,设立健康档案。每位老人的档案中都有进店、离店时间、身份证号码、照片和助浴员的工号。如果老人有什么常见病,诸如高血压之类,都会加以注明,陪浴员会加倍留心。

  另外,上海市沐浴行业协会还要求浴池配备兼职卫生员和常用的急救药物,发现老人出现异常,应及时采取急救措施。

  通讯员 霄剑 其志

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